В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463), парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества до момента его передачи и оплаты, после чего возврат возможен только в случае обнаружения в Товаре недостатков (ненадлежащее качество).
Для возврата/обмена Товара ненадлежащего качества (брак) Покупателю необходимо обратиться к Продавцу.